প্রযুক্তি নির্ভর জীবনযাপনের সাম্প্রতিক সংযোজন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স, সংক্ষেপে এআই। বড় বড় প্রতিষ্ঠান তাদের প্রশাসনিক কাজের অনেক কিছুই করিয়ে নিচ্ছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে। বিশেষজ্ঞরা বলছেন, ২০৫০ সালের মধ্যে সমস্ত মানবিক কাজ, ২০২৫ সালের মধ্যে ১০ শতাংশ কাজ সম্পন্ন করতে পারবে রোবট।

তবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সম্ভাবনাগুলো যেমন ইতিবাচক তেমনি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা কখনো মানুষের সমকক্ষ হয়ে উঠতে পারবে কিনা এ নিয়ে রয়েছে সমালোচনাও। সেই সমালোচনার পালেই এবার কিছুটা হাওয়া দিয়েছে ব্রিটেনের একটি পার্সেল ডেলিভারি হাউজে ঘটে যাওয়া ঘটনা। একটি অনাকাঙ্ক্ষিত ঘটনার প্রেক্ষিতে নিজেদের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সম্পন্ন রোবট ডিপিডির কার্যক্রম বন্ধ করতে হয়েছে তাদের।

‘একটা সময় ডিপিডি নামের একটা রোবট ছিল, যে কোনো কাজের ছিল না। ডিপিডির সঙ্গে কথা বলা সময়ের অপচয় এবং একজন গ্রাহকের জন্য এটি খুবই বিরক্তিকর একটি অভিজ্ঞতা’—একজন গ্রাহকের কথায় পার্সেল ডেলিভারি হাউজের এআই রোবট এমনই কিছু বাক্য লিখে দিয়েছে।

অ্যাশলে বিউচ্যাম্প নামের ওই গ্রাহক মূলত পার্সেল পেতে বিলম্ব হওয়ায় ডেলিভারি প্রতিষ্ঠানের এআই রোবটের কাছে তাদের গ্রাহক পরিসেবার ফোন নাম্বার চেয়ে বারবার ব্যর্থ হচ্ছিলেন। এরপর তিনি ডিপিডিকে বলেন তাদের গ্রাহক পরিসেবার ব্যর্থতা নিয়ে কিছু লিখতে।এর প্রেক্ষিতেই নিজেদের ব্যর্থতার গল্প লিখে দেয় রোবট ডিপিডি। ১৮ জানুয়ারি বিউচ্যাম্প এআই ডিপিডির সঙ্গে তার সেই কথোপকথন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম এক্স-এ (পূর্বের টুইটার) প্রকাশ করেন। মুহূর্তের মধ্যে প্রায় ১০ লাখ মানুষ দেখে ফেলে সেটি।

এ ঘটনায় বিব্রত হয়ে রোবট ডিপিডির কার্যক্রম আপাতত বন্ধ রেখেছে ব্রিটেনের সেই পার্সেল ডেলিভারি প্রতিষ্ঠান। খবর রয়টার্স।